哈啰“小哈修车”正式发布,智能化售后服务引领行业进阶  

Hello Ebike’s "Xiaoha Repair" Brand Officially Released, Intelligent After-Sales Service to Lead the Industry Progression

作　　者：小兀 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国自行车》2022年第6期64-66,共3页China Bicycle

摘　　要：近年来,在消费升级趋势下,产品售后服务的重要性越来越凸显。然而比起汽车、家电等行业,传统电动自行车在售后服务方面的发展却相对滞后。以维修为例,很多时候购买电动自行车,意味着要掌握5种维修的小技巧,或者要用手机收藏好距离最近的3家维修店。购买大多数品牌仍意味车辆故障时需要自己送到门店维修,即便有上门维修,也要与有偿服务画上等号。

关 键 词：产品售后服务 电动自行车 车辆故障 升级趋势 有偿服务 维修店 门店 上门维修 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]