电商营销、创新投入与客户集中度关系分析  

作　　者：罗欣 李思莹[1] 

机构地区：[1]梧州学院,广西梧州543000

出　　处：《商业经济研究》2022年第21期81-84,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：广西教育厅人文社科研究项目“价值网络视角下广西品牌建设研究”(编号:LX2014377);梧州学院2021年重点科研项目“乡村振兴背景下广西农村物流发展战略研究”(2021B005);广西教育厅科研项目“广西原产地形象的形成机理与对策研究”(2012lx375)。

摘　　要：创新是电商企业保证具备持续核心竞争优势的关键手段。本文以各类电商企业为研究样本,实证检验了电商营销、创新投入与客户集中度之间的关系。研究结果表明:第一,电商营销显著正向作用于创新投入;第二,创新投入显著正向作用于客户集中度;第三,电商营销显著正向作用于客户集中度,且创新投入在电商营销与客户集中度中起中介作用。因此,电商企业应该进一步加大创新投入力度、重视品牌打造,将客户集中度控制在合理范围,提高绩效水平。

关 键 词：电商营销 创新投入 客户集中度 电商平台 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]