我院口腔正畸投诉病例分析与关键环节质控体系构建初探  

作　　者：郝静[1] 邵倩[2] 邓润智[3] 邵辰杰[3] 孔祥鑫 朱锋 闫翔[3] 

机构地区：[1]南京大学医学院附属口腔医院南京市口腔医院口腔正畸科,江苏南京210008 [2]南京大学医学院附属口腔医院南京市口腔医院门诊部,江苏南京210008 [3]南京大学医学院附属口腔医院南京市口腔医院医务处,江苏南京210008

出　　处：《中国现代医药杂志》2022年第10期82-86,共5页Modern Medicine Journal of China

基　　金：2021年度江苏省医院协会医院管理创新研究课题(编号:JSYGY-2-2021-2-270);2021年度南京市卫生科技发展专项资金项目(编号:GAX21283);南京大学医学院附属口腔医院“3456”骨干人才资助项目(编号:0222M503)。

摘　　要：口腔专科以“大门诊、小病房”为特点,门诊诊疗行为的独立性使得口腔专科医院的质控体系与综合性医院存在较大差异。口腔正畸与其他口腔专业的诊疗特点也不尽相同,最显著的是诊疗周期较长,时间跨度往往达到两年甚至更久,复诊次数可达数十次,这给传统质控模式带来难题。本研究拟通过梳理我院口腔正畸投诉病例中医疗安全的共性问题,归纳关键风险与隐患点,构建关键环节质控体系,以提升院内监管效率。

关 键 词：质控体系 门诊诊疗 口腔专科医院 诊疗特点 口腔专业 口腔正畸 监管效率 环节质控 

分 类 号：R197.5[医药卫生—卫生事业管理]