皇家加勒比海洋光谱号邮轮经验对海南邮轮发展的启示——基于NVivo软件的携程网评分析  

作　　者：陈豪 谢镕键 

机构地区：[1]海南热带海洋学院旅游学院MTA教育中心 [2]海南省自由贸易港邮轮游艇研究基地

出　　处：《珠江水运》2022年第20期31-33,共3页

摘　　要：近年来,人们对旅游的需求逐渐转向为精神层面,从以前的大众旅游逐步趋向于中高端旅游。邮轮旅游作为国内高端旅游的一种,受到了很多游客的青睐。本文通过在携程网搜集、整理皇家加勒比海洋光谱号邮轮游客网评,运用NVivo11软件进行词频分析,研究得知游客较关注邮轮上的服务、餐饮质量、环境配套和娱乐设施,并从邮轮从业人员服务意识、美食多样性、主题房间设计、娱乐活动、航线产品、人才培养六个方面提出海南邮轮旅游进一步发展的建议。

关 键 词：NVivo11 邮轮旅游 携程网评 海南邮轮旅游 海洋光谱号 

分 类 号：TP391.1[自动化与计算机技术—计算机应用技术] F592.7[自动化与计算机技术—计算机科学与技术] F552.7[经济管理—旅游管理]