数字旅游对游客旅游意愿的影响——基于杭州市调查数据的实证分析  

作　　者：许伟胜 辛雅儒 申晨[1] 

机构地区：[1]浙江理工大学经济管理学院,杭州310018

出　　处：《经济研究导刊》2022年第33期131-135,共5页Economic Research Guide

基　　金：浙江省哲学社会科学规划青年基金项目“‘人工智能+环境治理’对就业的影响及对策研究”(21NDQN230YB)。

摘　　要：新时代下,“互联网+旅游”的新模式成为旅游业发展的新风口。杭州作为全国最佳旅游城市,通过建设发展智慧旅游来促进传统旅游业的转型升级迫在眉睫。基于杭州市11个景区的游客调查数据,综合运用因子分析、列联分析、多元线性回归模型、logistic回归模型等方法,分析杭州市数字旅游服务建设对赴杭游客旅游意愿的影响。研究发现,杭州市数字旅游的体验度对游客满意度具有显著的正向影响效应,同时游客满意度的提高能够显著地增强游客对杭忠诚度,即表现为重游度和推荐度的提升,且这种正向影响在不同性别、年龄、居住地和收入的人群中存在异质性差异。最后,从杭州数字旅游的整体发展和游客市场细分两个方面,提出促进数字旅游的进一步发展,提升游客旅游意愿的对策建议。

关 键 词：数字旅游 体验度 满意度 游客 旅游意愿 

分 类 号：F592[经济管理—旅游管理]