“智赢网点”培训项目助力网点健康有效转型  

作　　者：忻艳梅 

机构地区：[1]工银研修中心(河北)

出　　处：《金融言行（杭州金融研修学院学报）》2022年第12期64-66,共3页

摘　　要：随着营业网点智能服务模式的推广应用,非现金业务实现了大幅迁移,很大程度上释放了人力。在此过程中,网点负责人对于网点新型运营模式的管理能力不足,从事智能机具服务工作的客服经理在客户培育、需求挖掘、深度营销、新型风险防控等方面的理念和能力也亟待提升。工银研修中心(河北)紧密结合网点转型需求,按照全流程、全要素的管理要求,量身定制了“智赢网点”培训项目,全面助力网点健康有效转型。

关 键 词：风险防控 深度营销 网点转型 培训项目 智能服务 有效转型 智能机 量身定制 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]