基于服务设计完善游乐园品牌价值  

作　　者：蔡玮铭 

机构地区：[1]澳门城市大学,中国澳门999078

出　　处：《包装世界》2022年第10期52-54,共3页Packaging World

摘　　要：为了提升用户的体验感以及使游乐园品牌更加完善,基于服务设计的理念,运用用户旅程图,并立足于用户Personas图的分析框架,深入分析服务设计应用成因。在分析游乐园品牌中服务设计应用现状的基础上,掌握服务设计中消费者与品牌出现的交互接触点,以此找出并解决设计中的盲点和痛点,从而完善品牌的价值。基于服务设计的游乐园品牌完善提升策略满足消费需求,以改善设施设备和新的使用者线路规划提升服务体验,从而能够满足潜在需求,做好对潜在用户进行挖掘的对策。同时强调增强游乐园品牌价值,从用户旅程图层面来阐述消费者行为,并在此前提下为优化服务设计提出针对性建议。

关 键 词：服务设计 用户旅程图 品牌完善 Personas图 

分 类 号：TB472[一般工业技术—工业设计]