顺应趋势打造老年客群金融服务体系——以宁波市某股份制商业银行为例  

作　　者：张银华 陈杰 冯恬子 

机构地区：[1]中国工商银行宁波市分行

出　　处：《现代商业银行》2023年第1期42-45,共4页Modern Commercial Banking

摘　　要：商业银行金融服务如何持续适应老年客户需求,既是当下中国快速进入老龄化社会的现实之问,更是中国特色社会主义银行政治性和人民性的本质要求,需要商业银行始终胸怀“国之大者”,持续深化服务老年客群认识,总结提炼好服务老年客群的经验做法和规律性认识;加快推进特色网点建设,为其提供便利的专属服务渠道;研发智能化金融服务,顺应商业银行数字化转型大势;建立健全适老产品体系,提高灵活资产配置服务能力;开展丰富多样的公益性活动,肩负起更大更多的社会责任。

关 键 词：金融服务体系 服务渠道 公益性活动 网点建设 规律性认识 数字化转型 商业银行 资产配置 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]