商业银行县域支行信用卡业务认同度现状调查——以某商业银行县域支行为例  

作　　者：肖燕华 

机构地区：[1]中国农业银行股份有限公司南昌县支行个人金融部

出　　处：《中国集体经济》2023年第5期93-96,共4页China Collective Economy

摘　　要：信用卡业务是商业银行零售业务转型的利器,如何提升信用卡对零售业务的贡献度,是各家商业银行研究的重要课题。文章以某商业银行县域支行为例,主要采用问卷调查、统计分析等方式调查网点员工对信用卡业务的认同度及其影响因素,基于网点员工信用卡业务认同度的差异化研究,从业务培训的角度出发,探究提高网点员工信用卡业务认同度、推动信用卡业务发展的培训策略。

关 键 词：信用卡业务 认同度 问卷调查 业务培训 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]