中老年群体医疗健康服务满意度调查研究  

作　　者：周恩毅[1] 杨文莹 

机构地区：[1]西安建筑科技大学公共管理学院

出　　处：《改革与开放》2022年第20期42-48,55,共8页Reform & Openning

摘　　要：目的是了解我国中老年群体(本文指45岁以上群体)居民对医疗健康服务的满意度现状,并探讨其影响因素,为改善中老年群体医疗健康服务质量提供依据。方法为选取2020年中国家庭追踪调查(CFPS)中与医疗健康服务相关数据,运用二元logistic回归模型对影响因素进行实证分析。经过对相关数据筛选、剔除,获取有效样本10806个。结果表明,对医疗健康服务感到不满意占22.91%,感到满意的占77.09%。Logistic回归结果显示如下:省份(OR=1.156,95%CI=1.0091.325);收入状况(OR=1.104,95%CI=1.050~1.162);健康状况(OR=1.085,95%CI=1.035~1.137);生病时由谁照料(OR=1.180,95%CI=1.055~1.321);就医类型(OR=1.219,95%CI=1.070~1.389);医疗水平(OR=0.015,95%CI=0.009~0.023);对医生的信任程度(OR=1.153,95%CI=1.127~1.179);医疗服务期望(OR=0.953,95%CI=0.935~0.972)。结论是中老年群体对医疗健康服务较满意,政府机构应优化医疗资源配置,医疗机构应提升医疗服务质量,民众要树立健康生活的理念和对医疗机构的信心,共同努力促进医疗健康行业高质量发展。

关 键 词：医疗健康服务 满意度 影响因素 LOGISTIC回归 

分 类 号：R197.1[医药卫生—卫生事业管理]