中国120电话容量与调度席位配置专家共识  

作　　者：中国120电话容量与调度席位配置共识专家组 王雨竹[2] 张莉娜 王勇 马岳峰[3] 秦飞 张进军[2] 

机构地区：[1]不详 [2]北京急救中心 [3]浙江大学医学院附属第二医院 [4]中国科学院大学

出　　处：《中华急诊医学杂志》2023年第2期169-173,共5页Chinese Journal of Emergency Medicine

基　　金：首都卫生发展科研专项(首发2022-2G-3034);北京市高层次公共卫生技术人才培养专项(2022-1-001)。

摘　　要："120"是中国内地统一的医疗急救呼叫电话号码,作为"生命热线"24小时为人民服务,是连接广大人民群众同医疗急救服务机构的关键纽带^([1,2])。如何保障城市120急救电话功能,如何合理配置120急救电话线路,如何科学设置120调度席位等问题,成为我国各级政府、卫生行政主管部门以及急救中心亟需解决的问题。迄今为止,国内外有关急救电话容量与调度席位相关研究鲜有报道^([3,4,5]),国家和地方层面也缺乏相应的配置标准、规范或指南。为此,我们组织专家研究制定中国120电话容量与调度席位配置的专家共识,以期为我国优化120急救电话功能和提升急救服务效率提供借鉴和参考。

关 键 词：医疗急救 120急救 急救电话 专家共识 急救中心 电话线路 急救服务 120电话 

分 类 号：R459.7[医药卫生—急诊医学]