三级甲等中医医院多学科联合团队门诊流程再造建设探析  

Analysis for construction of outpatient process reengineering of multi-disciplinary team in classⅢlevel A Traditional Chinese Medicine hospitals

作　　者：陈柯羽[1] 唐武军[1] 刘东国[1] CHEN Keyu;TANG Wujun;LIU Dongguo

机构地区：[1]首都医科大学附属北京中医医院门诊部,北京市100010

出　　处：《广西医学》2023年第1期116-119,共4页Guangxi Medical Journal

基　　金：北京市优秀人才培养资助项目(2018000021469G251)。

摘　　要：目的探讨三级甲等(三甲)中医医院多学科联合团队(MDT)门诊的流程再造建设状况及效果。方法在某三甲中医医院开展MDT门诊流程再造建设,比较2017年(MDT门诊流程再造前)和2018年(MDT门诊流程再造后)MDT门诊运行数据,采用半结构访谈法、问卷调查法分析MDT门诊流程再造的效果。结果MDT门诊流程再造后,MDT门诊的科室协调员人数、初筛门诊量和MDT门诊完成例数均明显增加,患者平均等候时间明显缩短,患者就诊满意度显著提高。结论中医医院开设MDT门诊可提升医疗服务水平,为患者提供更优质的医疗服务,能提高患者满意度。建议中医医院采用优化流程设计、利用绩效考核杠杆等方式提升患者和临床科室对MDT门诊的参与度,充分发挥中医中药优势,实现中西医并重,推动中医医院高质量发展。

关 键 词：多学科联合团队门诊 流程再造 三级甲等中医医院 效果 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]