危机公关,让谣言止于“治”者  

作　　者：贠尔茹 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国药店》2023年第2期27-29,共3页China Drug Store

摘　　要：防疫政策放开初期,四类药一度脱销,为应对居民用药难题,2022年12月21日,山东某大型连锁药店发布消息称,将陆续向济南市民捐赠600万粒布洛芬片,投放至600家门店,预计让100万市民受益。但消息发布后,却引来不少市民非理性的言论攻击,这些人称其为“商业作秀”,还将因防疫药品涨价、买药难产生的怨气发泄在相关新闻的评论中,导致企业陷入舆论危机。

关 键 词：连锁药店 舆论危机 作秀 危机公关 防疫药品 门店 布洛芬片 脱销 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]