基于性格类型的沟通能力培训对门诊护士沟通能力、护理质量及核心胜任力的影响  

作　　者：何惠仪[1] 王红娟[1] 赵银仙[1] 李新春[1] 

机构地区：[1]江门市新会区人民医院一门诊护理单元,529100

出　　处：《国际护理学杂志》2023年第2期210-214,共5页international journal of nursing

摘　　要：目的对门诊护士进行基于性格类型的临床沟通能力培训,探究其应用效果。方法以江门市新会区人民医院门诊42名护士为研究对象,在2020年7月1日后采取性格类型沟通能力培训,即在进行DISC性格分析后,开展为期2个月的培训。比较开展前(2020年5月1日~6月30日)、开展后(2020年7月1日~2020年8月31日)门诊护士沟通能力、护理质量、核心胜任力的差异。结果实施基于DISC性格类型的沟通能力培训后,门诊42名护士"临床护士沟通能力量表"6维度评分与总分、"护士核心胜任力量表"6维度评分与总分、护理质量评价表5方面评分与总分均较实施前提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论根据DISC性格分析结果,对门诊护士实施有针对性的临床沟通能力培训,有利于提升护士沟通能力与核心胜任力,改善护理质量。

关 键 词：性格类型 沟通能力培训 门诊护士 护理质量 核心胜任力 

分 类 号：R47-4[医药卫生—护理学] C975[医药卫生—临床医学]