产品质量防护指南(视频脚本)  

作　　者：侯孝海 丰水平 陈威[1] 李季 钟俊辉[1] 任开阳 田立朋 张辉[1] 

机构地区：[1]华润雪花啤酒(中国)有限公司

出　　处：《创新世界周刊》2023年第2期102-109,共8页Innovation World Weekly

摘　　要：作品简介:《产品质量防护指南(视频脚本)》打破了传统培训视频生硬的说教,以一瓶“酒”为主角,以啤酒的出行为主线,将吉祥物“雪娃”为向导,巧妙地串联出啤酒从生产下线到空瓶回厂全流程的防护要求。本片通过寓教于乐的方式,生动地讲解了产品质量防护知识和要求,把复杂的原理讲得通俗易懂,把繁多的标准、知识点变得简单易记,让员工理解、客户参与、消费者满意,实现了质量零衰减,充分展现了华润雪花以消费者为核心的质量理念,极大地提升了产品美誉度。

关 键 词：质量理念 客户参与 防护知识 作品简介 消费者满意 产品质量 脚本 防护要求 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]