六西格玛管理在促进中医内科构建优质护理服务示范病区中的作用  

作　　者：潘伊丽 

机构地区：[1]浙江省人民医院/杭州医学院附属人民医院,浙江杭州310024

出　　处：《中医药管理杂志》2023年第6期75-77,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:分析六西格玛管理在促进中医内科构建优质护理服务示范病区中的作用。方法:选择医院2021年收治的100例患者为研究对象,分为对照组和观察组,每组50例。对照组采取常规管理模式,观察组采取六西格玛管理模式,比较两组患者的不良事件发生率、管理干预前后的血糖情况、管理干预前后血脂情况、患者对管理的护理满意度与护理人员的护理风险事件发生率。结果:观察组患者不良事件发生率低于对照组(P<0.05)。管理前,两组患者的血糖情况数据无差异(P>0.05);管理后,观察组患者的空腹血糖、餐后2 h血糖水平均低于对照组(P<0.05)。管理前,两组患者的血脂情况数据无差异(P>0.05);管理后,所有患者的总胆固醇、三酰甘油、低密度脂蛋白胆固醇明显降低,高密度脂蛋白胆固醇明显增高,组内比较,差异存在统计学意义(P<0.05)。观察组患者对管理的护理满意度高于对照组(P<0.05)。观察组护理人员的护理风险事件发生率低于对照组(P<0.05)。结论:六西格玛管理在促进中医内科构建优质护理服务示范病区中的作用显著,可以有效降低护理人员的护理风险事件发生率,且可有效改善患者的血糖、血脂等临床指标,提升患者满意度,缓解紧张的护患关系。

关 键 词：六西格玛管理 中医内科 优质护理服务示范病区 作用 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]