会员店的深度运营之路怎么走?  

作　　者：贾昌荣 

机构地区：[1]不详

出　　处：《销售与市场》2022年第10期22-24,共3页

摘　　要：营销专家理查德·奥利弗说:“忠诚是人们内心深处拥有的一种情感投入,不管环境因素如何变化,也不管市场上存在什么样的吸引客户做出行为改变的促销措施,人们在这种情感投入的驱使下,在未来不断地重复购买相同品牌或相同品牌旗下的商品。”零售企业必须努力获取独家竞争优势并防止客户流失,这是赢得客户忠诚的基石。不过,客户忠诚并非仅用优惠政策和优质服务就可以获得,而是通过深度运营才能实现。

关 键 词：营销专家 重复购买 促销措施 零售企业 客户忠诚 情感投入 环境因素 优惠政策 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]