排队论与整数规划:转场背景下对A机场旅客检查人员配置的考察  

Queuing theory and integer programming:An investigation of security screening staffing at A airport during the airport transition

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作  者:王建伟 

机构地区:[1]成都双流国际机场股份有限公司

出  处:《民航管理》2023年第3期87-93,共7页CIVIL AVIATION MANAGEMENT

摘  要:机场旅检工作人员工作模式相对特殊,实行上一休二的倒班模式,本文通过调研A机场Y航站楼转场前后连续3天的出港旅客到达率情况,并结合前人研究,利用排队论M/M/c和整数规划模型对A机场目前的旅检工作人员配置情况进行分析,发现A机场存在较大的人力资源浪费现象,特别是每天出港航班波峰期之外,人力资源浪费更加明显。本文对旅检人员配置提出两种优化方案,首先,在保证旅客服务质量符合民航局要求的前提下,利用模型测算出每个时段需要开放的最小安检通道数量;其次,提出上一休二与上五休二的综合排班模式,对旅检人员配置做更进一步的优化,实现配置效用最大化。

关 键 词:排队论 整数规划 人员配置优化 

分 类 号:F56[经济管理—产业经济]

 

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