自决理论视域下的旅游人力资源全球竞争力开发研究  

作　　者：杨京艳 

机构地区：[1]浙江旅游职业学院招生就业处,浙江杭州311200

出　　处：《内蒙古财经大学学报》2023年第2期101-108,共8页Journal of Inner Mongolia University of Finance and Economics

基　　金：浙江省科技厅软科学研究计划项目“文旅资本下乡效率研究——基于可行能力的农户福利变化实证”(2020C35044);文化和旅游部文化艺术研究项目“文化和旅游公共服务体系的数字治理模式与路径创新研究”(2022DH020)。

摘　　要：面对百年未有之大变局,在旅游业缓慢复苏之时重拾对从业者的全球竞争力培养恰逢其时。研究以中国旅游业国际化程度最高的地区——澳门特别行政区为样本地,选取涉及全球业务的酒店、会展、旅行社、餐饮等链上要素企业,基于自决理论并依托PLS-SEM框架就旅游业者的接受全球能力培训(尤其是跨文化能力培训)展开定量分析,揭示了旅游人力资源管理中培训认知、工作投入、培训效果和组织承诺等四个相关结构的关系,并就可能实现工作场所绩效的相关机制过程做了分析。研究发现:从业者必须在工作投入和能力方面具有自主权。当令人满意地实现这两个机制时,员工具有组织承诺将是自然而直接的。研究基于证据的结论对我国旅游业的高质量人力资源发展具有一定的现实意义。

关 键 词：人力质素 旅游 全球竞争力 自决理论 

分 类 号：F592[经济管理—旅游管理]