基于AMOS数据分析对档案馆用户满意度指标的综合测评  

作　　者：刘一君 方昊波 

机构地区：[1]上海应用技术大学经济与管理学院,上海201418

出　　处：《档案与建设》2023年第5期75-76,共2页Archives & Construction

基　　金：中国高等教育学会2021年度专项课题重点项目“后疫情时代高校继续教育在线教育、混合式教育等实践与应用绩效研究”(项目编号:21JXD07)阶段性研究成果。

摘　　要：文章通过构建档案馆用户满意度指标测评模型,基于问卷调查,使用SPSS软件进行数据可靠性分析和有效性检验,使用AMOS软件进行模型检验和评估,计算出用户满意度数值。研究结果表明,馆藏资源的丰富程度、馆员服务水平、档案馆服务范围、硬件设施和环境氛围等均对用户满意度有正向影响。

关 键 词：信息管理 用户满意度测评 结构方程模型 AMOS 

分 类 号：G270.7[文化科学—档案学]