直播带货赋能顾客共创体验价值的内在逻辑和实现路径  

作　　者：许玲珑 胡海[1] 

机构地区：[1]南京师范大学商学院,江苏南京210023

出　　处：《商业经济》2023年第4期84-88,97,共6页Business & Economy

摘　　要：随着信息技术迭代和电商模式发展,直播带货深入消费者的日常生活,重塑着消费者行为和习惯,创新网络购物体验价值。而直播带货在经历了“野蛮生长”之后面临新变革和新发展,各消费品牌需要找到直播带货新思路。研究认为:真正的营销式直播带货形成一个价值共创生态系统,以其数字化技术、多元化场景和社群化互动赋能顾客共创体验价值,包括功能性体验价值、情感性体验价值和社会性体验价值三个维度,并且驱动着持续性价值共创。因此,研究指出直播带货系统内主体要素应从产品力、服务力、内容力和渠道力四个方面进一步构建直播带货赋能的实现路径,提升直播带货效能和品牌价值,促进直播带货规范化和可持续化发展。

关 键 词：网络购物 直播带货 品牌 顾客共创体验价值 价值共创 

分 类 号：F741[经济管理—国际贸易]