电商困于退货率  

作　　者：何芙蓉 

机构地区：[1]不详

出　　处：《记者观察（上）》2023年第5期68-69,共2页Reporters'Notes

摘　　要："退货"本是电商购物的一项消费者保障措施.消费者在电商购物时买到的衣服不合身、遇到产品质量问题,诸如此类的客观原因导致消费者退货本是正常现象. 但近些年,越来越多的外部因素正在推高电商行业的退货率.平台商家作为消费者退货的直接责任人,正在经受高退货率的困扰.

关 键 词：退货率 直接责任人 外部因素 电商 客观原因 消费者 

分 类 号：D92[政治法律—法学]