组态视角下消费者信息搜索策略对搜索效果的影响研究  

Research on the Influence of Consumer Information Search Strategies on Search Effect from the Perspective ofConfiguration

作　　者：赵一鸣[1,2,3] 潘沛 黄瑶[2] 李倩 Zhao Yiming;Pan Pei;Huang Yao;Li Qian(Center for Studies of Information Resources,Wuhan University,Wuhan 430072;School of Information Management,Wuhan University,Wuhan 430072;Big Data Institute,Wuhan University,Wuhan 430072;National Demonstration Center for Experimental Library and Information Science Education,Wuhan University,Wuhan 430072)

机构地区：[1]武汉大学信息资源研究中心,武汉430072 [2]武汉大学信息管理学院,武汉430072 [3]武汉大学大数据研究院,武汉430072 [4]武汉大学图书情报国家级实验教学示范中心,武汉430072

出　　处：《图书情报工作》2023年第10期93-106,共14页Library and Information Service

基　　金：国家自然科学基金面上项目“探寻式搜索过程中的路径识别与评价研究”(项目编号:71874130);国家自然科学基金面上项目“‘搜索即学习’视角下的用户学习状态感知与智能响应研究”(项目编号:72274146)研究成果之一。

摘　　要：[目的/意义]揭示消费者信息搜索行为中带来高信息搜索效果的组态模式。[方法/过程]采用模糊集定性比较分析的方法,从消费者信息搜索策略层面确定5个变量指标,设计封闭式和开放式两种任务情景,基于用户实验对40名消费者的搜索过程进行分析。[结果/结论]研究结果表明,两种任务情景下的4种搜索策略模式为高信息搜索效果提供了因果路径解释。这项研究有助于:①对网络信息搜索效果与搜索策略变量之间的关系提供新的见解;②指导消费者在信息搜索过程中更好地与系统交互。[Purpose/Significance] It reveals the configuration mode that brings high information search effect according to consumers'information search behavior.[Method/Process]This study used the fuzzy-set qualitative comparative analysis to determine five variable indicators from the level of consumer information search strategy,and designed two task scenarios:closed and open.Based on user experiments,the search process of 40 consumers was analyzed.[Result/Conclusion]The research results show that the four search strategy models under two task scenarios provide causal path explanations for high information search effectiveness.This research is helpful to:1)provide new insights into the relationship between online information search effectiveness and search strategy variables,and 2)guide consumers to better interact with the system in the information search process.

关 键 词：搜索效果 搜索策略 消费者信息搜索行为 模糊集定性比较分析 

分 类 号：G250[文化科学—图书馆学]