卷烟放心消费环境创建:问题与机制构建——以湖南省株洲市的创建为案例分析  

作　　者：郭兴堃 谭润 刘彬 陈逸夫 申江华 蒋都都 

机构地区：[1]中国烟草总公司湖南省公司,湖南长沙41000 [2]湖南省烟草公司株洲市公司,湖南株洲412300 [3]湘潭大学信用风险管理学院,湖南湘潭411100

出　　处：《中国市场》2023年第18期79-82,共4页China Market

基　　金：中国烟草总公司湖南省公司科技项目“以信用管理为基础的卷烟放心消费环境创建研究”。

摘　　要：为落实党和政府的政策号召、解决卷烟市场目前存在的治理难题、维护卷烟消费者的权益,在烟草领域进行放心消费环境创建势在必行。通过前期调研,发现存在消费者和零售户参与动力不足、消费者维权难度较大、信息壁垒以及市场联合监管难度较大的问题。针对以上问题,提出了建立卷烟放心消费之宣传激励机制、纠纷解决机制、信息反馈机制以及部门协作机制的相应对策。

关 键 词：卷烟市场 消费者权益保护 信息反馈机制 

分 类 号：F768.29[经济管理—产业经济]