供电服务类投诉事件及管控措施  

作　　者：胡丛飞 

机构地区：[1]国网山东省电力公司成武县供电公司,274200

出　　处：《农村电工》2023年第6期12-12,共1页

摘　　要：1投诉事件原因近日,某供电所组织对北陈庄台区电能表开展轮换,虽提前进行宣传栏公示和微信群通知,但未通知具体停电时间。换表停电造成一客户淘宝店线上业务商谈时断线,影响了客户生意。该客户打电话询问台区经理停电原因,台区经理解释内容含糊且用语不当,导致客户不满,遂拨打了投诉电话。

关 键 词：投诉电话 停电时间 投诉事件 供电所 管控措施 电能表 微信群 客户 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]