基于服务网格平台的客户全方位服务管控的探索与实践  

作　　者：杜若榕 

机构地区：[1]广西电网有限责任公司客户服务中心

出　　处：《农电管理》2023年第6期48-50,共3页Rural Power Management

摘　　要：数字化、智能化是推动供电服务质量提升的重要举措。广西电网有限责任公司基于现有的业务平台系统,遵循九大设计原则,聚焦6项关键技术,深入开展“服务监控可视化、服务过程透明化、服务方式智能化”3个方面的应用实践与探索,运用数字化技术提高客户全方位服务管控水平,为供电服务提质增效和高质量发展助力。

关 键 词：供电服务 数字化技术 业务平台 服务监控 网格平台 广西电网 探索与实践 提质增效 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]