银行业多模态情感计算应用场景探析  

作　　者：李捷 徐敏 郭林海 

机构地区：[1]上海浦东发展银行

出　　处：《金融电子化》2023年第11期29-31,共3页Financial Computerizing

摘　　要：在现实世界中,人与人之间的沟通与交流往往是一种情感的输出和交互。情感作为人类最重要的认知能力之一,指的是人们对外部事物所持有的一种心理态度,包含非常丰富的信息。在人工智能(AI)领域经典的应用“人机对话”中,对话质量的高低和好坏主要取决于机器是否能全面和正确地理解人类说话的意图。

关 键 词：情感计算 心理态度 人机对话 多模态 外部事物 沟通与交流 应用场景 对话质量 

分 类 号：F83[经济管理—金融学] TP18[自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]