走向“乌托邦”的智慧零售业  

作　　者：孙亚程 姚岱 邹逸浚 

机构地区：[1]清华大学经济管理学院市场营销系 [2]香港理工大学工商管理学院管理及市场学系,中国 [3]爱笔(Aibee)数据价值部门

出　　处：《清华管理评论》2023年第4期6-14,共9页Tsinghua Business Review

基　　金：国家自然科学基金杰出青年基金(72225003);国家自然科学基金重大项目子课题(71991461)的资助。

摘　　要：本文旨在探讨实体零售业如何有效应对电子商务的崛起和疫情的冲击,提供更好的购物体验,同时解决实体商业的痛点和盲点。本文提出,基于通用人工智能(Artificial General Intelligence,AGI)技术创新和商业模式创新的“智慧零售”,可帮助零售商快捷高效地获取顾客线下行为洞察,测量营销效果,提升广告投放效果、激活场内流量、推动实体商业通过流量变现增加收入。

关 键 词：商业模式创新 营销效果 购物体验 零售业 线下 电子商务 技术创新 实体商业 

分 类 号：F724.2[经济管理—产业经济]