公共图书馆读者服务质量评价指标建构路径研究  

作　　者：于丽丽 

机构地区：[1]盘锦市图书馆,辽宁盘锦124010

出　　处：《图书馆学刊》2023年第4期92-95,共4页Journal of Library Science

摘　　要：读者作为公共图书馆的服务对象,其满意度是衡量图书馆服务水平的重要标志。面对读者需求的不断变化,公共图书馆需要设计科学合理的读者服务质量评价指标。概述图书馆读者服务指标的概念和特点,针对现有指标设计的不足,结合LibQUAL+TM评价体系,提出公共图书馆读者服务评价指标的构建路径。

关 键 词：图书馆 服务质量 评价指标 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]