破茧成蝶:陪伴式跨境支付方兴未艾  

作　　者：杨明翰 

机构地区：[1]万事达卡数据与服务顾问部

出　　处：《中国信用卡》2023年第7期19-22,共4页China Credit Card

摘　　要：随着外部经济循环活力重现,跨境交易迎来“人”“货”流量双升。然而疫情的冲击已然对商业运作逻辑产生深远影响,不仅消费场景、支付行为和受理环境的数字化程度越来越高,用户的个性化需求也越来越强。本文将分别探讨B2C和B2B支付链路在新形势下呈现的不同特征以及面临的相应挑战。作为一项基础性服务,单纯的支付已不足以为银行在激烈的竞争中创造优势,支付以外的差异化服务成为破局的关键。本文提出“陪伴式支付”这一创新模式,其内涵即在整个支付链路中陪伴用户,在正确的时间、地点、场景为用户提供所需信息与服务,进而优化用户体验,为银行乃至商户打造差异化的竞争力。万事达卡结合自身技术、产品和服务优势,致力于与生态圈伙伴携手为用户提供陪伴式跨境支付解决方案,以真正实现“跨境无忧”。笔者谨以此文抛砖引玉,期待能为银行业提供有益借鉴,共同探讨支付服务的创新思路。

关 键 词：万事达卡 支付服务 跨境支付 受理环境 用户体验 生态圈 差异化服务 B2C 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]