DISC性格测试在导游工作中的应用探索  

作　　者：刘媛媛 刘洋[1] 

机构地区：[1]沈阳师范大学旅游管理学院,辽宁沈阳110034

出　　处：《旅游纵览》2023年第6期52-54,共3页Tourism Overview

基　　金：沈阳师范大学校级大学生创新创业训练计划资助项目(X202210166121X)。

摘　　要：本文意在探索将DISC性格测试应用于导游工作,根据DISC性格测试分析不同类型旅游者的不同性格特点,将其与导游工作经验综合考虑后为导游提出合适的旅行团带队策略。导游凭借旅游者事先测试的DISC性格分析结果了解旅行团的成员性格分布情况,在进行带团工作时,针对不同性格类型的旅游者察觉潜在矛盾,并采取不同方法化解矛盾,可以提高旅游者随团旅游的满意度,推动旅游业发展。

关 键 词：DISC性格测试 导游工作 旅游者 带团旅行 

分 类 号：F592[经济管理—旅游管理]