高位推动 多线联动 平台撬动——架起企业群众诉求分类高效处置的立交桥  

作　　者：黄忠传 

机构地区：[1]南宁市行政审批局

出　　处：《民心》2023年第7期4-7,共4页

摘　　要：南宁市近一两年重点探索了高位推动、多线联动、平台撬动的高效处置工作,相比国内的很多先进地区和城市,还有很多需要学习的地方。今天的分享主要聚焦南宁市12345政务便民热线与“110”接警服务的联动。近些年,大量的非警务求助、诉求挤占了“110”的警务资源,从“110”角度而言,大量需求的涌入促使热线与接警服务联动工作提上日程,推动警务资源能够切实运用到应急处置,更好地发挥其效益。

关 键 词：警务资源 应急处置 热线 接警 立交桥 联动 群众诉求 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]