网点内部业务流程痛点断点治理优化策略  

作　　者：江勇 汪志勇 刘昕 

机构地区：[1]中国工商银行江西分行运行风险监控中心

出　　处：《金融言行（杭州金融研修学院学报）》2023年第7期48-50,共3页

摘　　要：为深化网点运营改革,减轻网点处理内部事务负担,中国工商银行江西分行(以下简称“江西分行”)在深入领会总行改革思路的基础上,着力分析网点业务流程痛点断点、占用网点运营资源情况,探索网点内部业务的精简优化措施,不断实现网点轻运营模式。

关 键 词：中国工商银行 内部业务 运营模式 业务流程 内部事务 断点 痛点 网点 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]