城市轨道运输服务中融入学生礼仪素养教育研究——评《铁路旅客运输服务(第2版)》  

作　　者：王媛 

机构地区：[1]重庆公共运输职业学院,重庆401120

出　　处：《应用化工》2023年第7期I0015-I0015,共1页Applied Chemical Industry

基　　金：重庆市高等职业教育教学改革研究项目:高职院校劳模创新工作室与礼仪课程融合培育学生职业素养实践研究(Z213286)。

摘　　要：随着我国城镇化水平不断提升,城市轨道交通建设加快,对城市轨道客运服务、运营人员的需求不断扩大,相关人员的服务质量、水平提升成为城市轨道交通管理的重点问题。具体来说,城市轨道运输服务中融入礼仪素质培训的内容,将运营人员工作岗位要求与礼仪素质培训结合,通过高效的培训体系、严格的管理流程,让城市轨道运输服务更加规范化,推动城市轨道运输服务的质量提升,为人们提供更加优质的城市轨道交通服务。

关 键 词：铁路旅客运输 城市轨道交通建设 客运服务 轨道交通服务 礼仪素质 质量提升 工作岗位 礼仪素养 

分 类 号：U29-4[交通运输工程—交通运输规划与管理]