QCC,令城市公交运营更具活力  

作　　者：张立刚 

机构地区：[1]交运集团青岛温馨巴士有限公司

出　　处：《中国质量》2023年第8期34-36,共3页China Quality

摘　　要：质量管理小组(QCC)活动作为企业开展质量管理工作的重要工具,已在国内各行各业广泛应用,具有强大的适应性与生命力。交运集团青岛温馨巴士有限公司(以下简称“温馨巴士公司”)自组建以来始终高度重视质量改进与创新工作,近年来坚持运用《质量管理小组活动准则》指导质量管理(QC)小组活动开展并取得良好效果。本文结合城市公交行业特点与温馨巴士公司QC小组活动管理经验,对传统服务业企业如何高质量开展QC小组活动及后续活动成效进行探讨。

关 键 词：QC小组活动 质量管理小组 巴士公司 公交运营 QCC 改进与创新 质量管理工作 温馨 

分 类 号：F572.6[经济管理—产业经济] F203