医疗机构医疗纠纷防范和处理技巧的探讨  

Prevention and handling techniques of medical disputes in medical institutions

作　　者：王静静 Wang Jingjing(Second Department of Supervision,Huainan Health Supervision and Management Institute,Huainan 232001,Anhui Province,China)

机构地区：[1]淮南市卫生健康监督管理所监督二科,淮南232001

出　　处：《中国基层医药》2023年第8期1262-1265,共4页Chinese Journal of Primary Medicine and Pharmacy

摘　　要：该文从医疗机构与患者在医疗活动中纠纷产生的原因、医患纠纷发生后医患双方的心理状态以及处理医患纠纷的渠道等方面出发,分析如何进行防范,以及一旦纠纷发生后如何有效地处理,将矛盾快速有效地化解,目的是维持正常的医疗秩序不受影响,患方生活秩序不受影响,最终使得医患矛盾趋于缓和。

关 键 词：医生病人关系 医疗差错 医患矛盾 预防 缓和 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]