六西格玛管理法在门诊给药近似错误中的应用  

作　　者：周福永[1] 项潇潇[1] 蔡志琴[1] 

机构地区：[1]浙江省台州医院,浙江台州317000

出　　处：《中医药管理杂志》2023年第14期157-159,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨六西格玛管理法在门诊给药近似错误中的应用。方法:文章通过运用六西格玛管理法中的定义、测量、分析、改进和控制五个步骤,同时采用Pareto图、因果矩阵、潜在失效模式及后果分析等质量工具,对门诊给药近似错误流程能力及关键原因进行分析,制定出相应的改进措施,并对改进前后给药近似错误率进行汇总分析。结果:通过一系列改善措施后,门诊给药近似错误率从0.98%下降至0.35%,给药近似错误过程能力Z值从2.34提高到2.70,数据存在显著差异(P<0.05)。结论:运用六西格玛管理的质量工具能够有效降低门诊给药近似错误率,保障患者的用药安全。

关 键 词：六西格玛管理 给药 近似错误 应用 

分 类 号：R952[医药卫生—药学]