全方位细节管理在促进针灸科病房质量提升中的作用  

作　　者：刘娜 张志君 应海舟 廖燕萍 廉明军 姚珊珊 王洁琼 应蕊琦 夏佩芬 

机构地区：[1]舟山市中医院,浙江舟山316000

出　　处：《中医药管理杂志》2023年第14期232-234,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨全方位细节管理在促进针灸科病房质量提升中的作用。方法:为提升针灸科病房护理服务质量,科室从2021年开始试行全方位细节管理模式,2021年为实施后,2020年为实施前,实施前后各随机选择60例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后患者的护理质量优良率,显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者护理不良事件发生率和护理差错事件发生率等,显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者的护理满意度评分,显著高于实施前(P<0.05)。结论:在针灸科病房的患者管理中,将全面的细节管理运用到其中,可以发挥出非常明显的作用,可以提高针灸科患者的诊治和护理管理的总体品质,减少护理不良事件和失误的发生,进而更好地保障针灸科病房的护理安全,进一步保障针灸科病房护理安全,患者满意度高,具有显著的应用效果。

关 键 词：全方位细节管理 针灸科 病房质量 提升 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]