为了解决群众诉求,我用了一百种方法  

作　　者：肖晓琳[1] 

机构地区：[1]大连市公安局治安管理支队12345热线平台

出　　处：《民心》2023年第8期50-51,共2页

摘　　要：今天很高兴能有这个机会与大家一起研讨如何做好群众诉求工作。我是2009年开始从事群众诉求办理工作的,那时我才30岁。当时,我是从我们治安支队一个快退休的纪检组副组长手里接的工作,整个工作交接过程仅用了5分钟,我就学会了这项工作的操作流程。我记得我们的这位纪检组长笑眯眯地看着我,并对我们政委说:“这姑娘真聪明,一学就会!”虽然当时我很谦逊,回答“一般吧!”,其实心里很是骄傲,心想:“这老同志!眼光不错!”15年过去了,现在想想,“年轻真很天真!”再一回忆当时那个纪检组组长的笑容,真是意味深长……我是用了5分钟学会操作,却用了将近15年时间去学如何解决群众诉求问题。

关 键 词：群众诉求 交接过程 操作流程 治安 纪检组长 老同志 

分 类 号：D26[政治法律—政治学]