大型赛事机遇期旅游咨询服务体系的改造提升  

作　　者：唐剑 

机构地区：[1]杭州市文化和旅游发展中心(杭州市旅游经济实验室)

出　　处：《杭州》2023年第13期126-127,共2页

摘　　要：为迎接杭州亚运会,更好服务境内外游客,杭州修订发布《文化和旅游信息咨询服务网点设置与服务规范》,内容融入“文旅融合”“主客共享”“数字化”等理念,对服务的内涵与外延、管理与架构、理念与手段等进行全面“升级改版”,构建“文化+旅游”“线上+线下”“个性+共性”的文化和旅游(咨询)公共服务新体系,让文化和旅游(咨询)公共服务真正落地并以便捷的方式触达市民和游客,补全了文旅公共服务链条的“最后一米”。

关 键 词：网点设置 文旅融合 信息咨询服务 大型赛事 线下 服务规范 机遇期 改造提升 

分 类 号：F59[经济管理—旅游管理]