机器学习助力长尾客群层级提升课题研究  

作　　者：焦相森 

机构地区：[1]兴业银行太原分行

出　　处：《金融电子化》2023年第16期92-93,共2页Financial Computerizing

摘　　要：在一般银行的传统观念里,80%的银行利润是由20%的头部客户所贡献的,即所谓的“二八定律”,这种观念也使得银行更加强调大客户的价值。然而,目前客户流动性越来越大,稳定性随之却越来越差,导致大客户的开发时间与留存时间严重不成比例。而长尾客户也是存款的主要贡献者之一,是存款的“群众基础”,且其庞大的体量决定了其巨大的内蕴价值。

关 键 词：银行利润 二八定律 长尾 客户 贡献者 流动性 传统观念 

分 类 号：F832[经济管理—金融学] TP181[自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]