杭州市第一人民医院:再造门诊流程,就医省心又省力  

作　　者：胡炜[1] 陈斌[2] 

机构地区：[1]杭州市第一人民医院 [2]杭州市第一人民医院信息中心

出　　处：《中国卫生》2023年第8期72-73,共2页China Health

摘　　要：当人流不断涌入不够宽敞的候诊区域,如何提高患者的门诊就诊体验,成为考验医院管理能力的一道难题。浙江大学医学院附属杭州市第一人民医院(以下简称杭市一医院)为引导推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务体系,充分利用分时段就诊优势,缓解门诊候诊压力.

关 键 词：医疗服务体系 浙江大学医学院 门诊流程 门诊就诊 分时段就诊 门诊候诊 就医 再造 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]