青岛大学附属医院:从“人找服务”到“服务找人”  

作　　者：蒋光峰[1] 

机构地区：[1]青岛大学附属医院党委

出　　处：《中国卫生》2023年第8期86-87,共2页China Health

摘　　要：近年来,青岛大学附属医院聚焦患者就医全流程,基于患者视角,针对“家里一人住院全家忙”,“病情需要吃特殊饮食。家里送饭麻烦多”,“出院手续繁琐排队时间长”,“出院后不知如何进一步康复、用药”等群众看病就医过程中的闹心事,推出全流程全周期场景式服务体系建设.

关 键 词：大学附属医院 出院后 患者视角 全周期 排队时间 出院手续 全流程 场景式服务 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]