电商平台新市场格局表现及对消费者线上体验的影响  

作　　者：张艳[1] 杨学滨[2] 

机构地区：[1]北京工业职业技术学院,北京100042 [2]北京语言大学,北京100083

出　　处：《商业经济研究》2023年第18期73-76,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：北京工业职业技术学院2023年校立科研课题“电商平台垄断行为对消费者体验质量的影响机制研究”(BGY2023KY-30)。

摘　　要：目前我国电商行业已经形成由为数不多的几家头部电商平台主导的新市场格局。基于消费者视角,电商平台寡头垄断产生的不良行为表现包括价格操控、差别待遇、客户挟持、链接封禁和信息滥用,侵犯了消费者多项权益,损害了长期福利。实证表明,电商平台寡头垄断产生的不良行为表现对消费者线上体验产生显著的负面影响,即寡头垄断行为越严重,消费者的体验感越差,但五种寡头垄断的不良行为表现对五种线上体验的影响效应存在差异。根据研究结论,文章提出了治理建议。

关 键 词：电商平台 寡头垄断 线上体验 消费者权益 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]