海通证券数字员工运营治理的实践与探索  

作　　者：任荣 

机构地区：[1]海通证券股份有限公司软件开发中心

出　　处：《中国金融电脑》2023年第9期47-51,共5页Financial Computer of China

摘　　要：近年来,随着AI技术的快速发展,越来越多的金融机构通过引入数字员工赋能业务场景自动化,并希望能借此进一步解放劳动力、提高生产力,为金融数字化转型探索出一种降本增效的新模式。与此同时,伴随应用场景的不断丰富,数字员工的运营治理难题也愈发受到业界关注,如需要不断完善运行监控机制,以实时掌握数字员工的分布位置、健康状态,以及建立持续改进机制来不断优化数字员工体系等。顺应上述趋势,海通证券以“统一管理、自主可控、融合业务、引领发展”为指引,早在2012年就率先在运维领域引入机器人流程自动化技术提质增效,此后经过多年打磨。

关 键 词：金融机构 持续改进机制 流程自动化 数字员工 运行监控 提高生产力 融合业务 治理难题 

分 类 号：F832.39[经济管理—金融学] F49