360度反馈评价法在急诊护理质量管理中的应用研究  

Application of 360 degree feedback evaluation method in emergency nursing quality management

作　　者：魏素文[1] 王海燕[1] 张艳娥 贺菊芳[1] 李雪萍[1] 张雪风[1] WEI Suwen;WANG Haiyan;ZHANG Yan'e;HE Jufang;LI Xueping;ZHANG Xuefeng

机构地区：[1]兰州大学第一医院,甘肃兰州730000

出　　处：《甘肃医药》2023年第9期856-858,共3页Gansu Medical Journal

摘　　要：目的:探讨360度反馈评价法在急诊护理质量管理中的应用效果。方法:2021年5~7月对急诊科护士不施加干预,收集数据后作为“实施前”组;2021年8~10月对急诊科护士实施360度反馈评价法,收集数据作为“实施后3个月”组;在2021年11月至2022年4月,对急诊科护士实施360度反馈评价交接班收集数据作为“实施后6个月”组,分析三组相关数据,分析评价其效果。结果:实施360度反馈评价法后,实施后3个月及实施后6个月护理人员在护理记录书写、护理评估、护理措施落实、护理效果评价各方面均高于实施前组(P<0.05)。结论:在急诊科护理人员中实施360度反馈评价法,可激发不同层次护理人员的工作积极性,提高护理人员的工作质量和专业素质更重要的是可为患者提供高质量的护理服务。

关 键 词：360度反馈评价法 评价体系 急诊 护理 质量管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]