基于UTAUT模型的消费者使用物流配送技术意愿研究  

Research on Consumers’ Willingness of Using Logistics DeliveryTechnology Based on UTAUT Model

作　　者：王珺琦 WANG Junqi

机构地区：[1]天津理工大学管理学院,天津300384

出　　处：《全国流通经济》2023年第17期8-12,共5页China Circulation Economy

摘　　要：随着电商的发展,快递业务量随之变多,科技的进步使得人工智能渗入到人类日常生活中的各方面,其中,智能快递柜允许消费者在方便的时间和地点取件,大大降低了配送失败的机率,并且有着减少碳排放和消费者参与度高等优势。而无人机具有灵活性强、成本低等特点,是现有配送模式中自动化水平程度较高但消费者参与度较低的代表,目前,学者们研究这两种配送模式时多基于技术的提供端,聚焦在接收端的研究较少,本文通过将个体创新性和态度因素整合到技术接受和使用统一理论(UTAUT)中,加入社交焦虑这一因素作调节,提出一种理论模型,通过问卷调查法,采用结构方程模型分析上述问题。

关 键 词：智能快递柜 无人机送货 消费者使用意愿 UTAUT模型 

分 类 号：F251[经济管理—国民经济]