下“绣花功夫”解消保难题  

作　　者：尤艺干 

机构地区：[1]广东省佛山市顺德区市场监管局大良市场监管所

出　　处：《市场监督管理》2023年第17期81-81,共1页MARKET REGULATION

摘　　要：近年来,大良市场监管所的咨询投诉举报工单量剧增,2020年度累计收到各类工单7704宗;2021年度10000宗,同比增长29.8%;2022年度15819宗,同比增长58.2%;2023年度上半年11109宗,同比增长64.4%。面对巨大的压力和严峻的考验,大良所积极应对,不断总结反思,探索提高调解成功率的新办法。增加现场调解频次。投诉调解工单载有投诉方和被投诉方的具体信息,以往调解人员大都是分别致电纠纷双方开展协调,但调解效果往往不理想。

关 键 词：纠纷双方 投诉举报 调解人员 市场监管 大良 工单 总结反思 

分 类 号：D92[政治法律—法学]