集中检查预约的建设与实践  

作　　者：唐夏[1] 李昊昱[1] 杨国庆[1] 莫金龙[1] 康博文 

机构地区：[1]遂宁市中心医院信息中心,四川遂宁629000

出　　处：《科学咨询》2023年第15期156-158,共3页

摘　　要：目的 建设集中检查预约系统,为患者提供多种渠道进行检查预约,优化就医流程,减少患者在检查预约中的耗时,提高患者满意度。笔者对比了集中检查预约系统部署前后的数据,评估了建设效果。方法 笔者使用SPSS分析软件,采用独立样本T检验方法,对比集中检查预约系统应用前后患者的预约耗时平均差值、满意度评分差值,并总结集中检查预约的关键步骤和注意事项。结果 笔者提取了相关样本,集中检查预约系统部署前有13 000份样本,集中检查预约系统部署后有13 000份样本。笔者对样本进行独立样本T检验。集中检查预约系统部署完成后,患者在检查预约平均耗时上显著减少,对医院的满意度明显提高。在建设集中检查预约系统时,我们需要特别注意:要为不同患者提供不同的预约渠道,对退费流程进行管理。结论 集中检查预约系统的建设能够显著减少预约耗时,提高患者对检查环节的满意度。

关 键 词：检查预约 集中预约 规则引擎 一键预约 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]