金融客户画像驱动的商业银行精准营销策略研究  

作　　者：葛任 

机构地区：[1]广州商学院

出　　处：《上海商业》2023年第9期39-41,共3页Shanghai Business

摘　　要：近年来,金融科技发展不断加快,商业银行面临的竞争愈发激烈。若要在竞争中脱颖而出,商业银行必须要发挥自身资金、人力、客户基础等优势,并充分利用大数据技术,实施精准营销策略,推送给客户实际所需的产品。在精准营销实施过程中,采取金融客户画像构建的形式,可让决策者对客户群体特性有更清晰的了解,营销人员也可利用画像获得客户信息,了解客户需求,识别优质客户,大幅提升营销命中率,有效缩减营销成本,为精准营销目标的顺利达成提供强大助力。鉴于此,本文对商业银行普遍存在的营销问题进行分析,并对金融客户画像的构建进行探究,同时提出金融客户画像应用于商业银行精准营销的策略,以供参考。

关 键 词：金融客户画像 商业银行 精准营销 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]